حذف حساب لوكساريون

داخل التطبيق

الحذف بنفسك

أسرع طريق، وهو المناسب ما دام بإمكانك تسجيل الدخول.

1. فتح لوكساريون والذهاب إلى الملف الشخصي.
2. فتح الإعدادات.
3. اختيار حذف الحساب، ثم التأكيد.

ما الذي يحدث

ماذا يفعل الحذف

الأمر نفسه في كلا الطريقين.

• يبدأ الحذف مهلة ٣٠ يومًا. يُخفى حسابك لكنه قابل للاستعادة بالكامل؛ يكفي تسجيل الدخول من جديد لإلغاء الحذف.
• بعد ٣٠ يومًا تُمحى بياناتك الشخصية (الاسم والبريد والهاتف والملف والتفضيلات) أو تُجهَّل نهائيًا.
• يصبح اسمك في الدوائر «[محذوف]»، وتُفرَّغ منشوراتك وردودك وتُسحب.
• قد تبقى البيانات المحذوفة في نسخ احتياطية مشفَّرة حتى ٩٠ يومًا، إلى أن يزيلها التدوير المعتاد.
• الاشتراك المشترى عبر Google Play أو App Store يُحصَّل من المتجر لا منّا. ويُلغى من المتجر أيضًا، وإلا استمر في التجديد.

ما يلزمنا الاحتفاظ به

سجلات لا يمكننا محوها

تُحفظ السجلات المالية وسجلات الاستشارات المرتبطة بالمدفوعات خمس سنوات للوفاء بالالتزامات المحاسبية، بعد تجريدها من التفاصيل التي تعرّف بك، ثم تُمحى. وتُحفظ سجلات الإشراف (البلاغات والتظلمات والقرارات) كي يبقى الرد على أي شكوى ممكنًا.