مسیرت — اینجا امن می‌ماند تا بازگردی

حذف حساب

حساب لوکساریون خود را حذف کنید

شما می‌توانید هر زمان حساب لوکساریون و داده‌های آن را خودتان از درون برنامه حذف کنید. اگر برنامه را حذف کرده‌اید یا دیگر نمی‌توانید وارد شوید، از راه درخواست زیر استفاده کنید تا ما این کار را انجام دهیم.

درخواست حذف با ایمیل

از نشانی ایمیل ثبت‌شده روی حساب به support@luxarion.app بنویسید، یا شماره تلفنی را که حساب با آن ساخته شده به ما بگویید. درخواست را تأیید می‌کنیم و سپس حساب را با همان شرایط زیر حذف می‌کنیم. ظرف ۳۰ روز پاسخ می‌دهیم.

ارسال درخواست حذف

در برنامه

خودتان حذف کنید

سریع‌ترین راه، و همان که تا وقتی می‌توانید وارد شوید باید به کار ببرید.

  1. لوکساریون را باز کنید و به نمایه بروید.
  2. تنظیمات را باز کنید.
  3. حذف حساب را انتخاب و تأیید کنید.

چه رخ می‌دهد

حذف چه می‌کند

در هر دو راه یکسان است.

  • حذف یک مهلت ۳۰ روزه آغاز می‌کند. حساب شما پنهان اما کاملاً بازگرداندنی است — کافی است دوباره وارد شوید تا لغو شود.
  • پس از ۳۰ روز داده‌های شخصی شما — نام، ایمیل، تلفن، نمایه و ترجیحات — برای همیشه ناشناس یا پاک می‌شود.
  • نام انجمنی شما در حلقه‌ها به «[حذف‌شده]» بدل می‌شود و نوشته‌ها و پاسخ‌هایتان خالی و برداشته می‌شوند.
  • داده‌های حذف‌شده ممکن است تا ۹۰ روز در نسخه‌های پشتیبان رمزگذاری‌شده بمانند، تا چرخش معمول آنها را بردارد.
  • اشتراکی که از Google Play یا App Store خریده‌اید توسط فروشگاه صورتحساب می‌شود، نه ما. آن را در فروشگاه هم لغو کنید، وگرنه تمدید ادامه می‌یابد.

آنچه ناچاریم نگه داریم

سوابقی که پاک نمی‌شوند

سوابق مالی و مشاوره‌ای مرتبط با پرداخت‌ها برای پنج سال جهت الزامات حسابداری نگهداری می‌شود، پس از حذف جزئیاتی که شما را می‌شناساند، و سپس پاک می‌شود. سوابق نظارت — گزارش‌ها، اعتراض‌ها و تصمیم‌ها — نگه داشته می‌شود تا پاسخ به شکایت ممکن بماند.

حذف حساب شما — Luxarion