UYGULAMADA
Kendiniz silin
En hızlı yol; giriş yapabildiğiniz sürece bunu kullanın.
- Luxarion’u açın ve Profil’e gidin.
- Ayarlar’ı açın.
- Hesabı sil’i seçin ve onaylayın.
HESAP SİLME
Luxarion hesabınızı silin
Luxarion hesabınızı ve verilerini dilediğiniz zaman uygulamanın içinden kendiniz silebilirsiniz. Uygulamayı kaldırdıysanız veya artık giriş yapamıyorsanız aşağıdaki talep yolunu kullanın, sizin için biz yapalım.
E-posta ile silme talebi
Hesaptaki e-posta adresinden support@luxarion.app adresine yazın veya hesabın oluşturulduğu telefon numarasını bize bildirin. Talebi doğrular, ardından hesabı aşağıdakiyle aynı koşullarla sileriz. 30 gün içinde yanıt veririz.
Silme talebi gönderNE OLUR
Silme ne yapar
Her iki yolda da aynıdır.
- Silme 30 günlük bir bekleme süresi başlatır. Hesabınız gizlenir ama tümüyle geri alınabilir — iptal etmek için yeniden giriş yapmanız yeter.
- 30 gün sonra kişisel verileriniz — ad, e-posta, telefon, profil ve tercihler — kalıcı olarak anonimleştirilir veya silinir.
- Çemberler’deki topluluk adınız “[silindi]” olur; gönderileriniz ve yanıtlarınız boşaltılır ve geri çekilir.
- Silinen veriler, olağan döngü kaldırana dek 90 güne kadar şifreli yedeklerde kalabilir.
- Google Play veya App Store üzerinden alınan abonelik bizim değil, mağaza tarafından faturalandırılır. Mağazada da iptal edin, yoksa yenilenmeye devam eder.
SAKLAMAK ZORUNDA OLDUKLARIMIZ
Silemediğimiz kayıtlar
Ödemelere bağlı mali ve danışmanlık kayıtları, muhasebe yükümlülükleri için beş yıl saklanır; sizi tanımlayan ayrıntılardan arındırılır ve sonra tamamen silinir. Denetim kayıtları — bildirimler, itirazlar ve kararlar — bir şikâyetin yanıtlanabilmesi için saklanır.