قبول الشروط
بوابة الدخول إلى العهد
باستخدامك تطبيق لوكساريون أو موقعه أو أي من خدماته، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام المنصة. يجوز لنا تعليق أو إنهاء وصولك عند مخالفة هذه الشروط.
شروط الخدمة
العهد المقدّس للاستخدام
الاتفاق بينك وبين لوكساريون — اقرأه مرة، ونحفظه بوضوح.
وصف الخدمة
مرشد روحي وخبير بشري
يوفر لوكساريون إرشادًا روحيًا وثقافيًا من خلال أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي واستشارات مع خبراء بشريين. المحتوى والجلسات مخصّصة للإرشاد والترفيه والتأمل الشخصي، وليست بديلاً عن رعاية طبية أو نفسية أو قانونية أو مالية مهنية.
الحسابات والأهلية
هويتك في المملكة الرقمية
يجب أن تكون بعمر 18 عامًا على الأقل (أو السن القانوني في بلدك) لإنشاء حساب. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. يجب أن تقدّم معلومات دقيقة ومحدّثة، ولا يجوز إنشاء حسابات متعددة للتحايل على القيود أو السياسات.
الاشتراكات والفوترة
خزينة لوكس واشتراكات النور
قد تتضمن بعض الميزات اشتراكات مدفوعة أو رصيدًا في محفظة لوكس. تُجدَّد الاشتراكات تلقائيًا ما لم تُلغَ قبل نهاية فترة الفوترة عبر إعدادات حسابك أو متجر التطبيقات (Apple App Store / Google Play). تُدار المشتريات داخل التطبيق وفقًا لسياسات المنصة المعنية. الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار معقول حيث يلزم.
المدفوعات والاسترداد
عدالة في التبادل
تُعالَج المدفوعات عبر مزودي الدفع المعتمدين ومتاجر التطبيقات. للاستشارات المكتملة، نوفر ضمان استرداد الأموال: إذا لم تكن راضيًا، يمكنك طلب استرداد خلال 48 ساعة من اكتمال جلستك، وسيراجع فريقنا طلبك. قد تخضع الاستردادات الأخرى لسياسات المنصة أو القانون المعمول به. لا نضمن الموافقة على كل طلب.
استشارات الخبراء
لقاء الحكماء
تُقدَّم الاستشارات مع خبراء مستقلين أو معتمدين من لوكساريون. لا نضمن نتائجًا محددة؛ آراء الخبراء تعكس خبرتهم الشخصية وليست ضمانًا لأحداث مستقبلية. أنت مسؤول عن قراراتك. قد تُسجَّل الجلسات أو تُراقَب لضمان الجودة والسلامة وفق سياسة الخصوصية.
سلوك المستخدم
قواعد السلوك في المجتمع
توافق على استخدام لوكساريون باحترام وقانونية. يُحظر المضايقة أو خطاب الكراهية أو المحتوى غير القانوني أو انتحال الهوية أو إساءة استخدام الخدمة أو محاولة الوصول غير المصرح به أو تعطيل المنصة. قد نزيل المحتوى أو نعلّق الحسابات عند مخالفة هذه القواعد.
الملكية الفكرية
كنوز الإبداع المحمية
جميع العلامات التجارية والتصاميم والمحتوى والبرمجيات والمواد على لوكساريون مملوكة لـ Luxarion Group Ltd أو مرخّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز نسخها أو توزيعها أو تعديلها أو إنشاء أعمال مشتقة دون إذن كتابي، باستثناء الاستخدام الشخصي غير التجاري المسموح به صراحة.
إخلاء المسؤولية
حدود النور والظل
يُقدَّم لوكساريون «كما هو» و«حسب التوفر». لا نقدّم نصيحة طبية أو نفسية أو قانونية أو مالية. لا نضمن دقة المحتوى أو توفر الخدمة دون انقطاع. استشر متخصصين مؤهلين للقرارات الصحية أو القانونية أو المالية المهمة.
تحديد المسؤولية
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Luxarion Group Ltd وشركاتها التابعة مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة، بما في ذلك فقدان الأرباح أو البيانات أو السمعة. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة، حيث يسمح القانون بذلك.
إنهاء الحساب
وداع مؤقت أو نهائي
يمكنك إغلاق حسابك أو طلب حذفه من إعدادات التطبيق. عند طلب الحذف، نبدأ فترة سماح مدتها 30 يومًا: خلالها يمكنك استعادة حسابك بتسجيل الدخول. بعد انتهاء هذه الفترة، قد نحذف بياناتك نهائيًا وفق سياسة الخصوصية. يجوز لنا أيضًا إنهاء أو تعليق حسابك عند مخالفة هذه الشروط.
القانون الحاكم
قانون المملكة المتحدة
تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، دون مراعاة لتعارض القوانين. Luxarion Group Ltd هي شركة مسجّلة في المملكة المتحدة. أي نزاع يخضع للاختصاص القضائي للمحاكم المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يفرض القانون المحلي الإلزامي خلاف ذلك.
تعديل الشروط
تطور العهد
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني أو وسائل أخرى معقولة. يُعدّ استمرار استخدامك بعد سريان التعديلات موافقة على الشروط المحدّثة. إذا لم توافق، يجب التوقف عن استخدام الخدمة.
تواصل معنا
نصل إليك عبر النور
للأسئلة حول هذه الشروط أو خدمات لوكساريون، تواصل معنا على support@luxarion.app. Luxarion Group Ltd، المملكة المتحدة. نسعى للرد في غضون فترة زمنية معقولة.