Chapitre
Questions fréquentes
Qu’est-ce que Luxarion ?
Une plateforme premium réunissant experts de confiance et IA pour des consultations de qualité — tenues avec soin, sans hype.
Comment recharger mon solde ?
Via la boutique intégrée à l’app ou au site, avec des moyens de paiement sécurisés et variés.
Quelle est la différence entre l’expert et l’IA ?
L’expert est un humain spécialisé pour une lecture plus profonde ; l’IA est plus rapide, plus abordable et disponible à tout moment.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui : nous protégeons pleinement ta vie privée et ne partageons pas tes données avec des tiers.
Comment choisir le bon service ?
Essaie le quiz sur la page d'accueil ou écris-nous — nous t'aiderons à choisir.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay et portefeuille Lux.
Puis-je être remboursé sur mon solde ?
Oui, dans certains cas conformément à notre politique de remboursement officielle.
Combien de temps pour une réponse de l’expert ?
En général en quelques heures, selon la disponibilité de l’expert.
Le service est-il disponible 24h/24 ?
L’IA est toujours disponible ; les experts suivent leurs propres plannings.
Quels services propose Luxarion ?
Lecture du marc de café, chiromancie, tarot, conseil amoureux, lecture spirituelle, interprétation des rêves, thème natal, et plus encore.
Puis-je changer d’expert ?
Oui, tu peux choisir un autre expert à tout moment.
L’app est-elle sur iOS et Android ?
Oui : Luxarion est sur l’App Store Apple et Google Play.
Quels sont les abonnements ?
Nous proposons 4 offres : Lux Rise 🌅, Lux Flow 🌊, Lux Ascend ⭐, Lux Crown 👑 — chacune avec remises, séances offertes et avantages exclusifs. Voir la page abonnements pour le détail.
Comment recharger mon solde Lux ?
Recharge ton portefeuille du montant de ton choix — pas de minimum. Le solde est crédité immédiatement et utilisable sur tout service.
Comment contacter le support ?
Via notre page contact ou directement dans l’application.